Как происходят выплаты по «КАСКО без виключень»

Процесс урегулирования по полному КАСКО

Добрый день, дорогие друзья. Сегодня хочу рассказать про общий процесс урегулирования по «КАСКО без виключень» или «Полное КАСКО», от каких этапов стоит ждать задержки в любой компании.

Обращение в страховую компанию при страховом случае

После наступления страхового случая, в первую очередь необходимо позвонить на горячую линию компании и зафиксировать случай, описав происшествие и зафиксировав свои данные.

Далее необходимо в течении 3-х рабочих дней обратиться в страховую компанию для написания письменного заявления с предоставлением всех необходимых документов:

Чем отличается КАСКО от Автогражданки? — читай здесь

  1. Обязательно (при любом случае, будь то трещина лобового стекла или ДТП):
  • Техпаспорт
  • Права (водителя при ДТП)
  • Паспорт (владельца)
  • Код (владельца)
  1. При наличии (возможно что-то одно или несколько):
  • Фото схемы ДТП
  • Админпротокол
  • Европротокол
  • Фото с места ДТП

Ремонт авто на СТО

Основной процесс урегулирования по КАСКО

После написания заявления, в зависимости от выбранных условий страхования, аварийный комиссар вместе с независимым экспертом согласовывают выезд с осмотром на авторизированном СТО или СТО-партнере (СТО которое заключало договор с компанией).

В большинстве случаев основная задержка идет со стороны СТО. Так как у них очень большая загруженность и выделить время для осмотра бывает достаточно сложно. Иногда приходится ждать неделю, чтобы станция записала на «дефектовку».

Страхование от третьих лиц — Автоцивилка

После подробного осмотра автомобиля с разборкой, станция должна выставить счет на ремонт авто, если убыток простой (до 3-5 деталей), то станция в состоянии выставить счет в течении 1-2 дней. Если убыток достаточно сложный, то станция может выставлять счет от 2 до 5 дней (значения предоставляются в среднем, так как возможность выставить счет есть и в течении 1 дня, все зависит от загруженности станции).

После получения счета страховая компания должна согласовать данный счет. Счет согласовывается как по позициям, так и по цене каждой запчасти. Зачастую, опять же все зависит от сложности убытка, простые счета согласовываются в течении 1 дня, на сложные нужно затратить больше времени. Но как показывает практика, если в счете все указано без лишних работ и по прайсу станций (без завышения цен), то даже очень сложный счет можно согласовать за 2-3 дня.

Сбор документов по страховому случаю

Подготовка документов по страховом случаю

После всех произведенных действий, указанных выше, урегулировщик отдельной области готовит Страховой акт и передает все необходимые документы в Главный офис. На этот момент должны быть предоставлены все документы, подтверждающие собственность автомобиля и написаны все необходимые заявления.

Передача документов в ГО

Документы передаются в скан-копиях на подписание необходимым лицам в Главном офисе и параллельно отправляются оригиналами по почте.

Как правило, для проверки и подписания дела необходимо затратить 1-2 дня (в зависимости от количества подписантов, чем больше убыток, тем больше подписей).

Передача дела в бухгалтерию

Передача дела в бухгалтерию

После визирования документов их передают на оплату. И тут уже все зависит от количества запасов в страховой компании. Хорошие компании в состоянии оплатить в течение 1-2 дней, но компании с более тяжелым положением, могут тянуть оплату от нескольких дней до недель.

Возможно будет интересно — Получение выплаты в МТСБУ

Действия после оплаты страховой компанией

Если оплата производилась на станцию, то в день оплаты СТО заказывают все необходимые запасные части и материалы для ремонта. На это уходит достаточно не мало времени. Если запчасти уже есть на территории Украины, то ожидать придется в течение 3-х дней. Если запчасти будут везти к нам, то в среднем уходит 2-3 недели на доставку до станции (это касается как авторизированной, так и неавторизированной станции).

Далее Вас записывают на ремонт и восстанавливают Ваш автомобиль.

Итоги страхования

Подведем итоги сроков урегулирования по КАСКО

Если расписать поэтапно, то нужно затратить следующее количество времени:

  • Для простого убытка (лобовое стекло, фары, повреждение 1-3 элементов и т.д.):
    • Написать заявление (1 день)
    • Осмотр автомобиля (в тот же день в офисе СК)
    • Получение счета (1-2 дня, возможно даже в тот же день)
    • Согласование счета (в тот же день)
    • Подготовка и отправка документов (1 день)
    • Подписание (1 день)
    • Оплата (1-2 дня)

Как мы видим, для простого убытка, от приема документов до выплаты, необходимо затратить от 3-х дней, при идеальном раскладе. То есть в день написания заявления станция предоставит счет и он будет сразу же согласован, документы по сканам отправляются в ГО (Главный офис) на подписание и передаются в бухгалтерию.

Но на самом деле, даже в «идеальных» страховых компаниях, сложно достичь такого уровня выплат. СК Княжа максимально старается соответствовать данным критериям и оперативно проходить все этапы урегулирования, но все мы люди, и стоит понимать, что на каждом этапе может сыграть человеческий фактор.

В нашей компании никто не нацелен на задержку выплаты, так как мы стремимся к скорости и качеству урегулирования. Выбирайте нас и мы гарантируем максимальное сохранение Ваших нервов.

Звоните и мы с радостью сделаем просчет по вашему автомобилю в кратчайшие сроки.

Контакты

(050) 280 290 1 - Никита (Viber)
(050) 958 23 76 - Наталья (Viber)
(067) 468 31 52 - Наталья
(057) 340 40 50 - Офис

Адрес офиса: г. Харьков, пер. Отакара Яроша 12а, 2 этаж
Доставка в любую точку Украины Бесплатно!

Оцените статью


  1. 5
  2. 4
  3. 3
  4. 2
  5. 1
(2 голоса, в среднем: 5 из 5)

Поделитесь с друзьями

Комментариев к записи: 4

  1. Алина:

    Скажите пожалуйста, по КАСКО меняют запчасти на оригинальные или на подобные, возможно б/у? Заранее спасибо!

    • Никита Кирин:

      Алина, добрый день! По КАСКО меняют запчасти при повреждении на аналогичные на момент страхового случая. В основном это касается стекол автомобиля, так как очень часто при замене стекла, уже стоит не оригинальное и страховая компания производит замену на стекло точно такой же марки. Что касается кузовных ремонтов, то все запчасти идут оригинальные.

  2. Марк:

    Скажите, хочу застраховать КАСКО на автомобиль ауди А6 2016 год. Автомобиль был пригнан с Европы и гарантии на него нет. Я буду обслуживаться на гарантийном СТО или на СТО от страховщика?
    Заранее благодарю за ответ!

    • Никита Кирин:

      Марк, добрый день! Все зависит от Вашего выбора при страховании. Страховка при обслуживании на СТО от страховой компании будет немного дешевле, чем на гарантийной. Напишите на вайбер 050 280 290 1 подробную информацию и я распишу все цены, выберем для Вас идеальный вариант.

Оставить комментарий

Сервис звонка с сайта RedConnect